厦门大学“食堂建议本”火了,主打就是敢问敢答,网友:慕了!

时间:2024-05-29 19:53:46 来源:广州市品茶工作室微信

说起高校食堂,厦门估计很多过来人都要百感交集地感叹一声:那实在是大学不想去但又不得不去的地方!在各大高校的食堂贴吧中,吐槽食堂饭菜难吃的建议帖子也是常年霸榜。不少学校的本火食堂也会设立建议本,让学生提提意见,主打但基本上是敢问敢答“聋子的耳朵——摆设”,即便有学生真的网友在建议本上提了什么建议,那也基本上是厦门石沉大海,因为人家连看都不带看的大学。



日前,食堂有网友晒出了厦门大学的建议食堂建议本的照片,表示这建议本实在是本火太有意思了。帖子发出之后,主打立刻引来网友们的敢问敢答围观和讨论,于是乎,厦门大学的“食堂建议本”便网上火了起来,大家看了之后纷纷表示:“学生们真的敢问,食堂真的用心在答”,“这才是建议本应该有的样子”……

网友晒出的相关图片显示,学生们在食堂建议本上畅所欲言,表达自己的感受,想法,既有赞赏和期许,也有批评和建议。难得的是,在每一条建议和意见下面,都有工作人员的认真回复,字迹端正,态度诚恳,语气亲切。



例如,“你好,可不可以上个羊肉泡馍。”回复“我们研究研究”;“麻辣烫之前有的香芋肉丸能重新上场吗?很好吃。”回复“安排!”;“建议多烧小酥肉或者糖醋里脊。”回复“多煮,多烧,多炒!”;“番茄炒蛋怎么加蒜啊,好难吃,番茄太大块了!不好吃。”回复:“加蒜?骚操作啊,我问问是不是为了配色。”;“来点白切鸡,不辣的!”回复“好,安排!”



甚至在建议本上还有学生和工作人员的互相吹捧:“哇,叔叔你的字好漂亮”,工作人员回复“哇,同学你的字也好漂亮”,然后又有学生留言“哇,你们的字都好漂亮”。

对于同学们的意见和建议,食堂方面也会根据实际情况进行回复和处理,如果是马上就可以落实的,就会回复“安排”,如果实施起来有一定困难,暂时做不到的,也会有解释,比如有学生留言想吃烤鸡,回复就是:“需要再吊吊胃口,(设备崩溃了)”。



当然,面对有些学生提的要求实在是做不到的,也会幽默而不失礼貌地进行回复,比如有学生吐槽奶茶太贵,就无奈地回复“五块钱的奶茶……”,还有学生吐槽88一份的双人烤鱼太贵,而且也吃不完,食堂方面就很贴心地回复会准备小份的,88的烤鱼是两斤的,吃不完可以叫上朋友一起吃……

其实,厦门大学的食堂建议本也不是现在才有的,他们坚持这样做已经有二十余年了,这样有来有回的沟通交流,这样接地气又不失人文关怀的回复,让有意见的学生有宣泄渠道,食堂也能从学生提出的意见中,找到努力方向,把食堂办得更好。



学生们对于食堂的这种做法也是纷纷点赞,有学生在帖子下面留言,表示“回复的人好有意思,也很认真”;“自己提的意见真的被采纳,小酥肉又顿顿有了,好开心”;“每天最大的快乐就是去食堂的路上”……

还有学生表示每次来食堂最大的乐趣就是翻改进建议本……据说某些食堂意见簿写得太快,几乎每一天就写完一本,搞得食堂工作人员每天批阅一本“奏折”,忙得不亦乐乎。



在这个网络时代,学生的意见和建议如果找不到合适的宣泄管道,就很容易发到网上从而引发舆论风波,比如“鼠头鸭脖事件”、“餐饮低价被罚”等等。这样的建议本有效架起了学生和食堂工作人员之间的桥梁,增进彼此的信任和了解,即便工作中出现一些小的瑕疵,也很快能得到解决。

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